政府公共服务质量：即政府使用公共权力和公共资源向社会公众提供公共产品和服务，为其生活和参与社会经济、政治、文化活动所提供的各种保障对于公众需要的满足程度。包括政府公共服务客观水平和公众主观感知。
合一咨询公司综合已有的公共服务职能分类，以政府公共服务职能分类为切入点对政府公共服务质量评价体系维度加以分类，将政府公共服务质量操作化为文化教育、医疗卫生、就业和社会保障、公共安全、基础设施、环境保护、科技信息、社会管理、公共交通、住房保障10个分类。
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